Accompagner le changement: se préparer à gérer des situations difficiles, enrichir ses talents de manager.

Les responsables d’établissement sont de plus en plus confrontés, dans le quotidien professionnel, à des situations complexes issues des profondes mutations que connait notre société.
A la gestion quotidienne des équipes, des usagers et de l’environnement, s’ajoute la nécessité de s’ajuster en permanence à des situations en constante évolution.

Les responsables d’établissement des petites et moyennes structures, confrontés à des situations complexes et des publics diversifiés, peuvent avoir besoin d’un espace de réflexion pour repenser leur pratique d’accompagnement des équipes et pour mieux appréhender les situations quotidiennes. Prendre un temps d’arrêt peut leur permettre de constater les évolutions et les changements effectués et les décisions à prendre.

De plus le responsable d’établissement se trouve en première ligne dans l’organisation pour prendre en compte la gestion du stress, des émotions et des conflits des équipes et pour manager les comportements dits « difficiles ». Développer son talent relationnel et savoir se coacher soi-même dans un tel contexte s’avère être des outils indispensables pour progresser et faire progresser ses équipes.

Cette proposition de formation apportera aux personnes concernées un soutien, une prise de distance face aux changements et un temps de réflexion sur leur pratique d’accompagnement des équipes. Elle apportera les outils relationnels nécessaires pour la gestion quotidienne des équipes. En s’appuyant sur leur potentiel pour optimiser leur action et agir, les participants augmenteront leur marge de manœuvre pour s’ajuster à un contexte mouvant en restant acteur.

• Prendre un temps de recul, d’identifier les enjeux de la mise en place de nouvelles techniques d’accompagnement des équipes dans un contexte de changement.
• Développer des « savoir », des « savoir faire », des « savoir être » et des « savoir agir » efficaces pour l’accompagnement des équipes dans un contexte de profonde mutation.
• Savoir mettre en place dans leur contexte professionnel des stratégies d’analyse de leur pratique de management des situations difficiles et d’accompagnement des projets à mettre en place.

Auto-positionnement.

SESSION 1 D’UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, SOUTIEN SOUS FORME DE COACHING.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

1. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
2. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
3. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
   – La notion d’objectif et d’accompagnement.
   – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
   – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.
   – L’évaluation des pratiques.

– Accompagnement des participants sous forme de coaching.
– Bilan des ressources internes et externes et de leurs modes d’utilisation.
– Augmenter l’efficacité des ressources naturelles de chaque participant en donnant la priorité au « bon développement ».
– Savoir mieux utiliser les ressources externes.
– Construire une œuvre et une ambition commune autour de valeurs partagées.
– Développer l’implication et les qualités personnelles.
– Développer un champ d’action et des objectifs à atteindre.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et de management explorés en session.

SESSION 2 UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, PREVENIR LE STRESS ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE POUR MIEUX LE GERER.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

4. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
5. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
6. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
   – La notion d’objectif et d’accompagnement.
   – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
   – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.
   – L’évaluation des pratiques.

PREVENIR LE STRESS.
– Clarifier la notion de stress.
– Gérer son propre équilibre.
– Repérer et faire face aux personnes en difficulté.
– En tant que manager, prévenir le stress et agir pour mieux le gérer en équipe.
– Faire face au stress ensemble.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et de management explorés en session.

SESSION 3 D’UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, GERER LES EMOTIONS ET LES CONFLITS.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

7. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
8. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
9. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
   – La notion d’objectif et d’accompagnement.
   – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
   – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.

GERER LES EMOTIONS ET LES CONFLITS.
– Porter un regard neuf sur les émotions.
– Développer son équilibre émotionnel.
– Utiliser les émotions pour construire la confiance.
– Résoudre les situations conflictuelles.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et de management explorés en session.

SESSION 4 UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, MANAGER LES COMPORTEMENTS DIFFICILES.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

10. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
11. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
12. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
    – La notion d’objectif et d’accompagnement.
    – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
    – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.

MANAGER LES COMPORTEMENTS DIFFICILES.
– Adopter un regard nouveau sur les personnalités dites « difficiles ».
– Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec une personnalité dite « difficile ».
– Développer son aisance face aux comportements difficiles.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et d’animation explorés en session.

SESSION 5 UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, SE COACHER SOI-MEME POUR S’AJUSTER AUX CHANGEMENTS.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

13. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
14. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
15. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
    – La notion d’objectif et d’accompagnement.
    – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
    – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.

SAVOIR S’AJUSTER AUX CHANGEMENTS.
– Rester maître de ses réactions pour mieux rebondir.
– Rééquilibrer la balance du donner et du recevoir.
– Connaître ses limites
– Construire pas à pas des objectifs pour atteindre un but
– Se dégager de ses propres freins.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et de management explorés en session.

SESSION 6 UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, OPTIMISER LA COHESION DES EQUIPES.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

16. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
17. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
18. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
    – La notion d’objectif et d’accompagnement.
    – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
    – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.

– Créer une ambition partagée et une cohésion des équipes autour des situations concrètes.
– Les étapes du changement.
– Les jeux relationnels.
– Les étapes de la croissance d’un groupe.
– L’accompagnement des équipes.
– Les stratégies adaptées pour penser et œuvrer dans la complexité.
– Mise en pratique dans des situations professionnelles concrètes.
– Le climat propice aux changements et à la cohésion des équipes.
– Permettre le dépassement des obstacles.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

INTERSESSION

Cette période d’environ un mois à deux mois fait partie intégrante du processus pédagogique. Elle propose pour les participants un temps individuel de prise de recul et d’intégration des acquis par :
– Une prise de temps de réflexion personnelle.
– Une mise en application des outils pédagogiques et de management explorés en session.

SESSION 7 UNE DEMI- JOURNEE : ANALYSE DE PRATIQUE, DEVELOPPER SA POSTURE DE RESPONSABLE D’ETABLISSEMENT.

– Soutien et analyse des pratiques de management.
– Expression des situations de management vécues par les participants.
– Soutien et partage des compétences.
– Travail de réflexion et de compréhension de ces situations à trois niveaux :

19. la dimension individuelle ; la relation manager/équipe/environnement.
20. la dimension culturelle : la tradition du lieu qui organise la pratique de management, la collaboration avec l’environnement.
21. la dimension théorique ; la pratique de management qui s’organise autour d’une démarche théorique qu’elle soit implicite ou clairement évoquée.
    – La notion d’objectif et d’accompagnement.
    – Stratégies de résolution de problème et de recherche de solution.
    – La mise en place de nouvelles techniques relationnelles et d’outils de management en fonction du projet de l’établissement et des possibilités du public.

OPTIMISER SA POSTURE.
– Aligner ses efforts vers une perspective d’avenir.
– Développer l’espace projet.
– Dessiner ses objectifs de manières créatrices.
– S’ouvrir à de nouveaux potentiels dans sa fonction de responsable.
– Se voir sous un jour nouveau.
– S’évaluer.

Fixer un objectif et un plan d’action pour chacun des participants.

Méthodes actives et interactives : partage du vécu, des représentations, des connaissances et des expériences

Apports théoriques avec documents photocopiés, Power Point et filmés suivis de mises en situation individuelles et en groupe, travail en grands et petits groupes avec réflexion et écho de groupe, entrainement aux outils proposés.

QCM questionnaire d’auto-positionnement, par interaction avec le formateur à la fin de chaque séquence de travail.